Realizacja zamówień i warunki dostawy
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o tym, jak realizujemy zamówienia i na jakich zasadach dostarczamy przesyłki — od czasu wysyłki, przez dostępne metody dostawy, po to, co zrobić w razie problemu z paczką.
Czas realizacji i lokalizacja magazynów
Sprawna wysyłka — zamówienia obejmujące produkty dostępne magazynowo wysyłamy zwykle w ciągu 24–48 h od zaksięgowania płatności.
Magazyny w Polsce i UE — nasze produkty wysyłane są z magazynów zlokalizowanych w Polsce, Czechach i Niemczech, co pozwala nam skracać czas realizacji zamówień.
Śledzenie przesyłki — po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem umożliwiającym śledzenie jej statusu.
Aktualne metody i koszty dostawy
Poniższa tabela pobiera dane bezpośrednio z ustawień naszego sklepu, dlatego zawsze pokazuje aktualne metody dostawy oraz ich koszty.
Polska
| Metoda dostawy | Cena |
|---|---|
| Darmowa dostawa | Darmowa dostawa od 300,00 zł |
| Kurier DHL | 24,00 zł |
| Kurier inpost | 14,90 zł |
Ważne informacje o dostawie
Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty wysyłane z różnych magazynów, może zostać podzielone na kilka paczek dostarczanych osobno — to normalna sytuacja i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Uszkodzenie lub problem z przesyłką
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub masz inny problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
E-mail: reklamacje@sklep-wenaro.pl
Telefon: +48 575 322 911 (Pon–Pt 10:00–18:00)
Zdjęcia produktu oraz opakowania znacznie ułatwiają i przyspieszają wyjaśnienie sprawy — jeśli to możliwe, dołącz je do zgłoszenia.